Versand und Lieferung

Hier sind einige der häufig gestellten Fragen, die wir von unseren geschätzten Kunden erhalten. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter support@deezstudio.com zu kontaktieren .

F: Von wo aus versenden Sie?

A: Wir freuen uns, unseren Kunden außergewöhnliche Qualität und Service zu bieten. Aus diesem Grund bieten wir kostenlosen weltweiten Versand aus unseren Lagern in den USA, Australien, Deutschland und Asien an. Die Lieferzeiten können je nach aktueller Lagerverfügbarkeit variieren.

F: Wie viel kostet der Versand?

Kostenloser Standardversand ist für Bestellungen über 45 USD (nach Abzug von Rabatten und vor Steuern) innerhalb der 48 angrenzenden Staaten verfügbar. Bitte beachten Sie, dass dieses Angebot nicht für Hawaii, Alaska oder Puerto Rico gilt. Wenn Ihre Bestellung die Kriterien für kostenlosen Versand erfüllt, wird diese Option beim Bezahlvorgang automatisch angewendet.

F: Wie lange dauert es, bis meine Artikel ankommen?

A: Inlandssendungen sind im Allgemeinen 10 bis 14 Tage unterwegs.

International versandte Bestellungen sind 4 bis 22 Tage unterwegs. Dies variiert stark je nach Zielland und geltenden Zollgesetzen.

F: Wie lange dauert es, bis ich eine Sendungsverfolgungsnummer erhalte?

A: Normalerweise dauert es 3–8 Werktage.

F: Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

A: Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung. Sobald die Bestellung für den Versand vorbereitet wird, können keine Stornierungen oder Änderungen mehr vorgenommen werden.

F: Wo befindet sich Ihr Unternehmen?

A: Unser Unternehmen hat seinen Sitz in Singapur, den USA und Kanada.

F: In welcher Währung wird mir der Betrag berechnet?

A: Wir verarbeiten alle Bestellungen in USD. Der Inhalt des Warenkorbs kann zwar in mehreren Währungen angezeigt werden, Sie bezahlen jedoch in USD zum aktuellsten Wechselkurs.

F: Erhalte ich eine Bestätigungsnummer, wenn ich meine Bestellung aufgebe?

A: Ja, alle Kunden erhalten nach der Bestellung eine Bestellnummer. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@deezstudio.com , wenn Sie innerhalb von 24 Stunden keine erhalten.

F: Wen kann ich kontaktieren, wenn ich ein Problem mit meiner Bestellung habe?

A: Alle Anfragen können an support@deezstudio.com weitergeleitet werden .

F: Ist das Bezahlen auf dieser Site sicher?

A: Ja, Sie können sicher sein, dass alle auf unserer Website getätigten Einkäufe sicher sind.

F: Wenn ich meine E-Mail-Adresse eingebe, werden meine Daten verkauft?

A: Wir verkaufen die Informationen unserer Kunden nicht. E-Mails dienen ausschließlich zur Nachverfolgung und zum Versenden von Newslettern mit unseren Sonderangeboten und Rabattcoupons.

F: Muss ich Zoll oder Steuern zahlen?

A: Jedes Land hat seine eigenen Zollbestimmungen und -richtlinien. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an den örtlichen Zoll. In seltenen Fällen, in denen Einfuhrzölle oder Steuern erhoben werden, ist der Kunde für deren Zahlung verantwortlich.