BIS ZU 50% AUF ALLES | JETZT KAUFEN

Retouren en terugbetalingen

TERUGSTUURBELEID

We hopen dat u blij bent met uw aankoop in de Deez-studio. Als u om welke reden dan ook uw aankoop via deze site wilt retourneren, accepteren wij goederen voor terugbetaling of tegoed onder de volgende voorwaarden:

  • Ongebruikte artikelen moeten zich in de originele staat en in de originele verpakking bevinden.
  • Eventuele beschadigde, gebruikte of gewijzigde retourzendingen of iets dat Deez studio als onredelijk beschouwt, wordt niet geaccepteerd en wordt aan de klant geretourneerd.
  • Het ontvangstbewijs en het trackingnummer moeten uiterlijk 30 dagen na de leveringsdatum door Deez studio zijn ontvangen.
  • Retourzendingen die buiten de bovengenoemde termijnen worden ontvangen, worden naar goeddunken van Deez Studio geaccepteerd. Uitverkoopartikelen en geruilde artikelen zijn definitieve verkopen en kunnen niet worden geretourneerd of geruild.
  • Alle retourpakketten moeten door Deez studio zijn ontvangen en in de originele staat en verpakking.

Wij accepteren goederen die in de originele staat en verpakking worden geretourneerd. De verkoopprijs van de goederen wordt terugbetaald. Wij vergoeden geen verzendkosten.

OPMERKING : Als u een artikel van meer dan $ 50 verzendt, kunt u overwegen een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. Als u niet voldoet aan het door ons opgegeven verzendadres, kunnen we niet garanderen dat we uw geretourneerde artikel zullen ontvangen.

Voor alle retourzendingen is een retourautorisatie vereist. Om een ​​retourautorisatieformulier te verkrijgen, kunt u contact met ons opnemen via s upport@deezstudio.com

RETOUR EN Ruilen

Als u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, kunt u uw artikel(en) binnen 10 dagen na ontvangst retourneren. Wij bieden 90% (10% herbevoorradingskosten) zolang het product in nieuwe staat wordt ontvangen. Eventuele oorspronkelijke vracht-/administratiekosten worden van uw tegoed afgetrokken als de verzending gratis was bij het afrekenen. Alle producten die in de aanbieding zijn, zijn in de uitverkoop en kunnen niet worden geretourneerd.

Om een ​​of meer artikelen te retourneren, kunt u een e-mail sturen naar support@deezstudio.com om uw Return Merchandise Authorization (RMA) te verkrijgen, die ons ondersteuningsteam zal verstrekken voor alle geautoriseerde retourzendingen. Zodra u uw RMA-nummer heeft ontvangen, stuurt u uw retourartikelen terug voor retournering met behulp van verzekerde UPS of FedEx voor veilige ontvangst met trackingnummer.

Alle artikelen moeten ongedragen en ongewijzigd zijn en alle originele labels moeten zijn bevestigd. Gewassen, ingerookte, gebruikte en gedragen artikelen worden niet geaccepteerd.

Retourzendingen worden niet geaccepteerd als u niet eerst een Return Merchandise Authorization (RMA) van ons heeft verkregen support@deezstudio.com . Als de verzending gratis was bij het afrekenen, worden de oorspronkelijke vracht-/administratiekosten afgetrokken.

Klanten zijn verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten voor retourzending.

uw tevredenheid is onze prioriteit. Als u niet 100% tevreden bent met uw aankoop, heeft u de flexibiliteit om deze binnen 30 dagen na aankoop terug te sturen naar ons magazijn voor terugbetaling of omruiling. Als dit tijdsbestek wordt overschreden, kunnen we helaas geen terugbetaling, winkeltegoed of omruiling verwerken.

Wij bieden gratis ruilen aan en brengen administratiekosten van $ 13,75 in rekening per binnenlandse retourzending . Bij het starten van uw retourzending voorzien wij u van een digitaal Prepaid USPS-label dat moet worden afgedrukt.

Wij geven geen restitutie uit als:

  • uw bestelling komt niet aan vanwege factoren waarover u controle heeft (bijvoorbeeld het opgeven van het verkeerde verzendadres)

Annulering van bestellingen en retourbeleid

Annuleringen moeten binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling worden gedaan. Stuur ons binnen 24 uur een e-mail en vertel ons de reden waarom u uw bestelling wilt annuleren.

Vooral bij bestellingen van bankhoezen verzoeken wij u snel te mailen, omdat de productie al na 24 uur start.

Houd er rekening mee dat uw terugbetaling geen promoties of kortingen omvat die op uw bestelling zijn toegepast.

Welke artikelen komen niet in aanmerking voor retournering?

Artikelen die niet in aanmerking komen voor retournering zijn onder meer:

  • Vervangende producten
  • Gratis cadeau's


 

Beschadigd product

De klant heeft na levering 24 uur de tijd om ons te informeren of de ontvangen producten beschadigd zijn of een defect vertonen. Wij zullen het artikel zeker onmiddellijk vervangen.

Opmerking: ons team zal de foto('s) inspecteren/verifiëren voordat we een vervanging uitbrengen. wij behouden ons het recht voor om elke vervanging en terugbetaling te weigeren als deze niet aan de bovenstaande criteria voldoet.

Alle terugbetalingen worden binnen 24 tot 48 uur verwerkt voordat het geld op de bankrekening van de klant staat.

Ik heb een verkeerd artikel ontvangen of er ontbreken artikelen

Zorg ervoor dat u het pakket opent en de inhoud zorgvuldig controleert voordat u tekent voor het pakket.

Als u problemen ondervindt, volgt u ons retourproces zorgvuldig om eventuele vertragingen tot een minimum te beperken:

  1. Neem contact op met onze klantenondersteuning via support@deezstudio.com met uw bestelnummer.

  2. Stuur ons een duidelijke foto van de omverpakking, alle verzendlabels zichtbaar en (indien van toepassing) het ontvangen artikel.

  3. Zorg ervoor dat u binnen de garantieperiode van 30 dagen contact met ons opneemt.

Mogelijke oplossingen:

  • - Als er een artikel ontbreekt, sturen wij het ontbrekende artikel/accessoire binnen de garantieperiode gratis opnieuw op.

  • - Als we het verkeerde artikel hebben verzonden: we betalen u gedeeltelijk terug of sturen een alternatief artikel (indien van toepassing en beschikbaar).

Geweigerde verzending

Voor geweigerde zendingen wordt een boete van 25% in rekening gebracht en wordt een winkeltegoed toegekend. Voor eventuele bankgeschillen die resulteren in reactivering van het winkelkrediet, worden reactivatiekosten van 30% in rekening gebracht en wordt het resterende winkelkrediet onmiddellijk opnieuw uitgegeven na bevestiging van de bankafwikkeling door de klant.

Vrijstelling van garantie

1. Natuurlijke productdegradatie door slijtage, samen met breuk/schade tijdens gebruik, is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de klant en wordt niet gedekt door onze garanties.

2. Indien de klant het artikel(en) heeft beschadigd/misbruikt, vervalt de garantie op het product onmiddellijk. In dergelijke gevallen is er geen compensatie mogelijk. Klanten zijn echter welkom om contact met ons op te nemen om een ​​vervangend exemplaar of reserveonderdelen te kopen (indien van toepassing). Voor de verzending brengen wij de oorspronkelijke waarde van de onderdelen en verzendkosten in rekening.

Als u een artikel van meer dan $ 75 verzendt, kunt u overwegen een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. Wij kunnen niet garanderen dat wij uw geretourneerde artikel zullen ontvangen.